Kişisel Veriler Politikası
KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI HAKKINDA AYDINLATMA METNİ
Dolapsan Metal Sanayi Ticaret Limited Şirketi
www.workshop-tool.com.tr
Dolapsan Metal Sanayi Ticaret Limited Şirketi (“Dolapsan” veya “Şirket”) olarak kişisel verilerinizin güvenliğini ön planda tutuyoruz. 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) uyarınca veri sorumlusu sıfatıyla, kişisel verilerinizin işlenmesine ilişkin süreçler hakkında sizleri bilgilendiriyoruz.
1. İşlenen Kişisel Veriler
1.1. Ziyaretçi, Müşteri ve Potansiyel Müşterilere Ait Veriler
-
Kimlik bilgileri (ad, soyad, doğum tarihi, T.C. kimlik numarası)
-
İletişim bilgileri (adres, telefon, e-posta)
-
Site kullanım bilgileri (ziyaret edilen ürünler, davranışlar, işlem geçmişi)
-
Kullanıcı adı ve şifre
-
Şirket bilgisi (unvan, adres, telefon)
1.2. Sözleşme Kurulması Halinde
-
Kimlik ve iletişim bilgileri
-
Fatura bilgileri (T.C. kimlik numarası, vergi no, vergi dairesi)
-
Ödeme bilgileri:
• Kredi kartı ile yapılan ödemelerde bilgileriniz yalnızca ödeme kuruluşu tarafından işlenir, Şirket tarafından kaydedilmez.
• Havale/EFT işlemlerinde IBAN ve banka bilgileri
1.3. Kullanıcı Hesabı Açılması Halinde
-
Kullanıcı adı ve şifre
-
Şirket bilgileri
-
Talep ve şikayet kayıtları
-
E-ticaret işlem verileri
-
Altyapı kaynaklı müşteri verileri (yalnızca depolama amaçlı)
1.4. Ticari Elektronik İleti İzni Vermeniz Halinde
-
Kimlik ve iletişim bilgileri
-
Site kullanım verileri
-
Pazarlama verileri (alışveriş geçmişi, tercihler, kampanya kullanımı, fatura içerikleri, ödeme yöntemleri)
-
Çerez ve teknik tanımlayıcılar (IP, cihaz bilgisi, çerez ID vb.)
2. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları
2.1. Genel Amaçlar
-
Talep ve şikayetlerin karşılanması
-
Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
-
Resmi kurumlarla ilgili süreçlerin yürütülmesi
-
Satış sonrası destek
-
Fatura ve ödeme işlemleri
-
Mevzuat gereği saklama yükümlülükleri
2.2. Kullanıcı Olmanız Halinde
-
Ürün ve hizmetlerin geliştirilmesi
-
Talep–şikayet yönetimi
-
Hesap işlemlerinin yürütülmesi
-
E-ticaret platformunun işletilmesi
-
İş ortaklarıyla birlikte hizmet sunumu
2.3. Ticari İleti İzni Vermeniz Halinde
-
Size özel kampanya tanımlamaları
-
Reklam, tanıtım ve bilgilendirme faaliyetleri
-
Pazarlama analizleri
-
Ticari elektronik ileti gönderimleri (SMS, e-posta, bildirim vb.)
3. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi ve Hukuki Sebebi
Kişisel verileriniz aşağıdaki kanallar aracılığıyla otomatik veya otomatik olmayan yöntemlerle toplanmaktadır:
-
Web sitemizde yaptığınız işlemler
-
Üyelik adımları, sipariş süreçleri ve iletişim formları
-
Talep–şikayet kanalları
-
Çerezler ve dijital izleme teknolojileri
-
Telefon ve e-posta iletişimleri
-
Ödeme ve sözleşme süreçleri
Hukuki sebepler:
-
Sözleşmenin kurulması veya ifası (KVKK m.5/2-c)
-
Hukuki yükümlülükler (KVKK m.5/2-ç)
-
Bir hakkın tesisi veya korunması (KVKK m.5/2-e)
-
Meşru menfaat (KVKK m.5/2-f)
-
Açık rıza (KVKK m.5/1) – yalnızca gerekli durumlarda
4. Kişisel Verilerin Aktarılması
Verileriniz aşağıdakilere aktarılabilir:
-
Yurt içi ve yurt dışı iş ortakları, tedarikçiler
-
Kargo ve lojistik firmaları
-
Pazarlama ve reklam hizmet sağlayıcıları
-
Ödeme kuruluşları (kredi kartı bilgileriniz Şirket tarafından tutulmaz)
-
Mahkemeler, icra daireleri ve diğer kamu kurumları
-
Altyapı sağlayıcıları (barındırma, veri depolama hizmetleri)
5. KVKK Kapsamındaki Haklarınız
KVKK m.11 uyarınca sahip olduğunuz haklar:
-
Kişisel verinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
-
İşlendi ise buna ilişkin bilgi talebi
-
Amacına uygun işlenip işlenmediğini öğrenme
-
Aktarıldığı üçüncü kişileri öğrenme
-
Eksik ya da yanlış işlenen verinin düzeltilmesini isteme
-
Verinizin silinmesini veya yok edilmesini talep etme
-
Bu işlemlerin üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
-
Otomatik analiz sonucu aleyhinize bir durum doğarsa itiraz etme
-
Zarar doğması halinde tazminat talep etme
6. Başvuru ve İletişim
Aydınlatma metni kapsamındaki taleplerinizi bize iletebilirsiniz:
E-posta: info@dolapsan.com.tr
Adres: Dolapsan Metal Sanayi Ticaret Ltd. Şti.
30 Ağustos Zafer Mah. 86.(520) Sk. A Blok No: 5 A/A
16000 Nilüfer / Bursa
Telefon: 0531 660 72 22
Başvurular, Şirketimize ulaştığı tarihten itibaren 30 gün içinde değerlendirilip sonuçlandırılır.